我为群众办实事之五——远程视频会见二三事

来源：个旧司法局发布日期：2021-03-31 浏览次数：

　　远程视频会见是司法行政机关与监狱之间建立的以信息化为支撑，以可视化为形式，以帮教为目的，为监狱服刑人员与亲属提供探视服务，从而实现在监服刑人员教育改造工作社会化、社会服务工作前端化。新冠肺炎疫情爆发以来，到监狱探视服刑人员的传统会见方式被叫停，通过远程视频会见系统申请会见的人员络绎不绝。

　　事一：近日，在监服刑人员速某的母亲通过个旧市司法局远程视频会见系统申请探视速某，申请被速某所在监狱批准，个旧市司法局人民参与和促进法治科按要求提前一天将会见时间通知速某母亲。但工作人员马金芬打了一天的电话也联系不上速某母亲，电话那头一直提示欠费停机，马金芬很着急，查看了系统内登记的会见申请人信息，显示申请人信息里只有速某母亲一人的联系方式。考虑到申请人与被申请人的期盼，以及因通知不到家属而取消会见，会给在监服刑人员带来的不稳定情绪，马金芬毫不迟疑地为速某母亲充入30元手机话费，充值完成后，速某母亲的电话就打通了。“司法局噶，速某的会见批了噶？好好好，我会提前10分钟来到司法局。谢谢！”最终，速某的远程视频会见得以会见成功。

　　事二：“我们是在监服刑人员王某某父亲单位的同志，王某某的父亲目前处于病重卧床不起、放弃治疗的状态，因王某某的父亲是一位上海知青，目前只有王某某一位亲人了，这种病重的情况能不能通过司法局反馈到监狱？其儿子有权利知道父亲病危的情况吧。”3月某天的上午，一行4人来到个旧市司法局很急迫的请求帮助。个旧市司法局人民参与和促进法治科了解情况后答复来访人：王某某父亲病重卧床、放弃治疗的情况我们可以通过与监狱联系反馈给监狱，但这个情况是否告诉服刑人员王某某需让监狱判断。随即工作人员拨通了王某某服刑监狱办公室的电话，辗转几次后取得联系并将情况进行反馈。2021年3月29日，通过再次与监狱协调，破例同意让王某某的女朋友任某进行了远程会见，通过会见将相关情况告知了王某某。服刑人员家庭发生重大变故能及时通过远程会见让服刑人员知晓，也是维护服刑人员合法权益的一种方式，同时也有利于服刑人员改造。

　　事三：“会见时间到了，怎么还见不着？！”一位腿有残疾并带着一个孩子的老人急切地问。工作人员耐心地答复：“您等一会儿，我跟监狱那边联系一下看看。”工作人员一联系才知道，因某法院通过会见系统开庭审理案件，一时半会儿结束不了，只能取消老人申请的会见，重新提交申请监狱会考虑尽快重新审批。当老人得知情况后很朴实地说：“见不成算了，下回不会来了，这孩子她妈妈死了，只有我这个奶奶带着她，家又远，我腿不好，不方便来了，谢谢啦！”听到老人的话，工作人员心里很不是滋味，再次与监狱联系，希望监狱考虑老人的实际情况，看当天能不能从缝隙中挤出时间安排会见。经工作人员协调，得到监狱支持，于当天下午5点安排完成了视频会见。

　　以上二三事虽然都不大，但个旧市司法局没把它当小事，工作人员设身处地体察群众困难，把群众当作亲人，耐心细心办理、认认真真对待，实实在在体现了为人民服务的宗旨。

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