个旧市电子商务进农村综合示范项目电子商务公共服务中心建设方案

　　为规范、有序推进个旧市2021年电子商务进农村综合示范项目工作，根据《财政部办公厅、商务部办公厅、国家乡村振兴局综合司关于做好2021年电子商务进农村综合示范工作的通知》(财办建〔2021〕38号)《云南省商务厅云南省财政厅云南省乡村振兴局关于做好2021年电子商务进农村综合示范项目及资金管理有关工作的通知》(云商电商〔2021〕47号)和《红河州商务局、红河州财政局、红河州乡村振兴局关于印发红河州2021年电子商务进农村综合示范项目实施方案的通知》(红商务发〔2021〕81号)文件精神，为全面推进个旧市电子商务进农村综合示范县项目建设工作，促进个旧市电子商务健康快速发展，加快推动个旧市农产品流通现代化，助推农民增收致富和乡村振兴，结合我市实际，制定本方案。 

　　一、建设目标 

　　建成1个县级电子商务公共服务中心，充分利用县内现有产业园区、闲置厂房、办公楼，最大限度利用社会化资源，服务中心面积不低于1000㎡。公共服务中心按照“资源整合、体系健全、功能完善、服务规范”总体思路进行建设，门头悬挂“全国电子商务进农村综合示范项目”和“个旧市电子商务公共服务中心”字样的标识标牌。 

　　二、服务中心建设方案 

　　（一）功能定位 

　　个旧市电子商务公共服务中心（以下简称“公共服务中心”），以政府、企业、创业者、农民为服务对象，整合政府、协会、第三方服务商等多方资源，形成集办公、人才培训、特色产品展示等于一体的综合性场所，为全市电子商务发展提供包装设计、人才培训、营销策划、创业孵化、服务外包、宣传推广、咨询服务等一系列的系统性服务，为政府提供决策支撑服务，推动政府制定相关配套政策，协助电商主体对接政府相关职能部门及第三方服务商，促进个旧市电子商务产业集聚、抱团发展，推进个旧市电子商务进农村综合示范项目的组织实施。 

　　（二）场地规划 

　　个旧市电子商务公共服务中心，规划建设面积1000㎡。 

　　（三）功能区域 

　　公共服务中心作为个旧市电子商务公共服务载体，将面向全市提供技术支持、培训孵化、网店运营、产销对接、品牌建设、网络推广、金融信用和其他衍生增值服务等。市级电子商务公共服务中心规划建设形象展示区、农产品展销中心（020 展示区）、电商运营服务区、数据展示区、培训会务区、摄影美工区、创业孵化区、会议室、直播区、休闲区等功能区。同时，与乡村电子商务服务站点衔接，形成县、乡、村电商公共服务一张网。整合电商产业链上的优质服务资源，重点提供数据处理、人才培训、产品展示、企业集聚、创客孵化、运营管理、营销推广等公共服务；开发电子商务公共服务网上平台，开通微信公众号、制作电商宣传片、举办电商发展论坛、开展典型经验交流等，大力宣传电子商务政策和示范县创建成果，营造电子商务进农村综合示范良好氛围。 

　　1、形象展示区 

　　设立一个独立的服务前台形象展示区，在显著位置印有“全国电子商务进农村综合示范项目”和“个旧市农村电子商务公共服务中心”等字样并配备专业服务人员，负责为区域内企业、网商、服务商提供业务咨询和技术服务。 

　　2、电商O2O展示区 

　　在公共服务中心内建立O2O展示区，整合线上线下资源，打造一个实体市场与网上集市互相结合、协同发展的电子商务全产业链的综合性服务平台。 

　　组织收集个旧市的特色农产品、手工艺品等资源进行筛选、组织、包装、策划、推广，全方位打造一系列具有个旧特色的农特产品、手工艺品和旅游产品，运用互联网和电子商务的思维，依托电子商务公共服务中心网络营销打造个旧市农特产品的互联网品牌，通过农产品展销中心实现对个旧市特色农产品的展览展销，消费者可以通过线上购买，线下配送，从而带动个旧市特色农产品的销售。 

　　3、电商运营服务区 

　　电商运营服务团队办公、业务接洽区，前期由淘金集团组建的服务团队进驻，后期通过当地孵化带动电商运营服务创业项目进驻，或引进当地成熟的电商服务商，为公共服务中心内开展网销的个人或企业提供一站式电商运营服务。 

　　4、数据展示区 

　　提供显示屏、服务器、存储器等设备，针对开放性数据实时监测显示轮播。 

　　5、培训会务 

　　用于公共服务中心内举办的各期培训班、内部分享交流会、创业论坛等。依据实际需求配备演讲台、课桌椅、音响器材、投影仪、WIFI 设备、电脑等硬件设施。 

　　培训对象包含政府工作人员，电子商务企业、涉农企业、专业合作社、退伍军人、返乡青年等。培训课程包含电子商务行业动态、视觉营销与品牌推广、短视频营销、直播、网品设计与美工优化、网店管理与经营规则、网络营销技巧与数据分析、供应链管理、电子商务法律法规、移动电商、电商支付与互联网金融、农产品流通与规范、库存优化与物流管理、电子商务发展模式与经典案例、旅游电商等。涉及淘宝/天猫、京东、苏宁易购、拼多多等国内大型第三方电子商务平台，抖音、快手、西瓜视频等短视频平台 

　　6、摄影美工区 

　　产品形象是开展网络营销至关重要的环节，摄影美工区是创客、创业企业提供开展网销的基础配套之一，该区域为公共区域，是公共服务中心内从事互联网创业和服务人员进行产品拍摄、后期修图的场所，该区域的开放公共使用性可以有效地降低网销创业成本，充分利用过剩产能。 

　　7、创业孵化区 

　　配备办公桌椅、打复印机、网络等，引入电商企业入驻孵化中心。主要服务于个旧市有志从事互联网和电子商务创业的小微创客，在成熟电商平台独立开店进行个人创业。进驻服务中心的个人创业者可享受园区免费办公场所、设施及运营方创业政策咨询、货源渠道支持、运营培训、创业实践等一系列服务，充分满足电子商务企业对于空间、管理、服务、合作等方面需求，构建电子商务服务产业链，达到深化创业意识，增强创业实践能力，提高创业质量的目的。前期通过线上服务平台及相关宣传媒介向社会进行招商，招募创业者入驻。 

　　8、直播区 

　　为想从事直播行业的个人或企业提供直播场地、直播设备、直播培训等服务，从而促进电商发展。 

　　三、信息平台系统开发建设方案 

　　按照“多方共建，资源共享，服务产业，商务运营”的建设模式，建设个旧市电子商务公共服务信息平台系统，包含 PC 端网站和微信公众号（订阅号），设置电商资讯、在线培训、电商政策、特色产品等栏目，集“政务、商务、服务”于一体，开展整体营销推广，创造个旧市产地网络文化，展现个旧市电商进农村特色亮点，实现个旧市优势资源的对接和整合，提升整体电商实力，促进电商企业集群发展。 

　　四、电子商务公共服务中心硬件配置方案  

　　个旧市电子商务公共服务中心，面向全市提供技术支持、培训孵化、产品对接、品牌建设、网络推广、金融信用和其他衍生增值服务等。中心设办公区、孵化区、培训区、产品展示区、直播区、数据采集统计等区域场所，配置电脑、打（复）印机、扫描设备、音像（视频、LED 显示）设备、网络接入（输出、存储）设备、办公桌椅等设备设施和运营商的运营维护。

★上述软硬件配置仅供参考，根据具体实施情况，可做相应调整。 

　　 个旧市电子商务进农村综合示范工作领导小组办公室

　　                  个旧市工业商务和信息化局（代章）

　　            2022年6月15日