个旧市电子商务进农村综合示范项目农产品营销体系建设运营方案

　　为做好个旧市网络营销体系建设建设，促进个旧市农产品上行，根据《财政部办公厅、商务部办公厅、国家乡村振兴局综合司关于做好2021年电子商务进农村综合示范工作的通知》(财办建〔2021〕38号)《云南省商务厅云南省财政厅云南省乡村振兴局关于做好2021年电子商务进农村综合示范项目及资金管理有关工作的通知》(云商电商〔2021〕47号)和《红河州商务局、红河州财政局、红河州乡村振兴局关于印发红河州2021年电子商务进农村综合示范项目实施方案的通知》(红商务发〔2021〕81号)文件精神，结合我市实际情况，按照个旧市人民政府关于印发《个旧市电子商务进农村综合示范项目实施方案》的通知（个政发〔2022〕1号）的通知，结合个旧市实际，特制定此方案。 

　　一、建设目标 

　　为推动“一县一业”、“一村一品”、“农特产品进城”，以个旧市电子商务公共服务中心为依托，打造服务生态圈，为本地从事电子商务营销的企业、个人提供全面系统的电子商务营销服务。 

　　二、营销内容 

　　（一）制作宣传材料。建设并运营个旧市电子商公众号，面向政府机关、企业、种养殖大户、服务网点、创业者、扶贫对象等宣传政府政策、发展规划、电商形势、运营技能等内容；制作个旧市电子商务公共服务中心第三方运营商招商手册、展架、服务手册；制作举办或参加活动所需的物料等；在公共服务中心内适当位置安放全息投影及触摸屏广告一体机；制作安装“个旧市电子商务公共服务中心”广告牌和铭牌等。 

　　（二）运营宣传媒体。建设公共服务中心官方网站，注册运营微信公众账号、微博等线上平台，对个旧市政策和信息及时发布，对本地电子商务发展动态、电商行业最新资讯等及时报道。 

　　（三）制作农产品上行相关宣传片、广告片等。对个旧市特色农产品、农产品种养殖基地、农业龙头企业以及其他与农产品上行相关的典型案例、人物等进行宣传。 

　　（四）举办电子商务主体活动或营销推广活动。每年组织或参加不少于 2 次的电商主题活动或营销推广活动，活动类型包括但不限于产销对接会、电商沙龙、电商研讨会、 座谈会、电商讲座、知名企业考察、电子商务大会、企业家联谊会等，营造发展农村电子商务的良好氛围。通过宣传、推广促使群众电商意识明显增强，扩大个旧市电子商务发展对外影响力。 

　　（五）个旧市旅游伴手礼打造宣传推广。围绕个旧市旅游特产进行品牌打造，其不仅能通过定位来开发产品、制定品牌和包装形象；同时还能倡导伴手礼的旅游文化来满足游客对产品和品质的追求，也满足送礼的品味和价值体现。 

　　（六）软文推广。每年在国内知名媒体上发布新闻稿件，对个旧市优质农产品、电商发展新成果、新形象以及电商发展过程中涌现的典型企业、优秀人物、成功案例等进行报道，让全国人民了解个旧市，购买个旧市农特产品，来个旧市观光旅游。 

　　（七）其他媒体工具和载体的宣传报道案例。选择优质的宣传素材通过市级、州级以及省级的网络媒体等宣传渠道报道个旧农村电商工作。 

　　（八）重点引入主流电商渠道合作资源建立原产地合作基地。积极开展电商招商活动，并加大招商力度，与“一部手机云品荟”相结合，建立云品荟原产地合作基地，积极开展与湖南“惠农网”合作，建立惠农网原产地合作基地。 

　　三、服务内容 

　　个旧市农产品电子商务营销服务体系，具体包括以下三个方面的内容： 

　　（一）基础服务 

　　1.政务咨询服务 

　　通过电子商务公共服务中心，联合个旧市电子商务行业协会，在政府与企业之间形成沟通桥梁，为企业和个人提供政策解读、产品品控等各类政务咨询服务。 

　　2.营销指导服务 

　　通过政府门户网站电子商务进农村综合示范项目工作专栏、电子商务公共服务中心微信公众服务号等渠道，定期发布电子商务营销资讯、行业市场研究分析报告，以及推介典型案例等；不定期邀请业内专家到产业园区进行交流、指导、培训；组织同行交流学习，对重点企业实行一对一辅导。通过多种手段帮助企业和个人掌握市场动态，提高营销水平。 

　　3.平台对接服务 

　　一是通过减免平台入驻费、服务费，引导和鼓励本地龙头企业、特色农产品开设旗舰店、专营店；二是充分对接阿里巴巴、淘宝、天猫、京东、有赞等成熟第三方平台，鼓励、支持网商在平台上进行电商创业，免费提供开店指导、平台业务咨询、协助解决业务难题，最大限度的为个旧本地农特产品拓展网上销售渠道；三是邀请各平台企业入园指导，深度解读平台规则，建立平台与个旧本地网商交流的桥梁。 

　　4.展示推介服务 

　　在电商公共服务中心内设立个旧特色产品O2O展示中心，并结合个旧特色品牌创建，建设“个旧特色产品资源库”，提供给本地企业和个人使用。鼓励并引导企业或个人在市区主要商业街区、旅游景点开设多个个旧特色产品O2O营销体验店。 

　　（二）增值服务 

　　1.品牌包装 

　　根据商品的属性、使用、促销等，将科学的、社会的、艺术的、心理的诸要素综合起来对造型、结构、装潢等进行专业设计，打造公司品牌，树立企业形象。 

　　2.平面设计 

　　根据创业者、创业企业的营销对象，定位网店风格，完成网店页面设计、整店装修。同时，长期提供产品拍摄、修图、广告宣传图设计等服务。 

　　3、营销策划 

　　负责主题策划，活动策划等，由创业导师团队负责对创业者、创业企业进行培训及日常运营维护，运用各平台对应的后台操作工具，在微信营销、分销渠道、百度、论坛等平台进行站外推广。 

　　4.代运营 

　　由创业导师团队帮助一些希望做电商的传统企业开展网上销售，为其提供网络营销、产品、客服、供应链等全方面的运营支撑。 

　　5.运营推广 

　　为创业者、创业企业制定整体营销、产品价格、活动促销、运营执行、客服管理等方案；代拟市场文案、新闻稿件，进行媒体活动公关等推广事宜。负责对接好各自渠道的客户维护、日常管理，并做好新渠道的拓展策略，有计划、多渠道地进行广告投放。 

　　四、建设措施 

　　利用丰富多样的宣传推介方式开展农产品营销，积极接入新兴社交电商平台、专业电商平台等，开展农村产品线上线下整合营销。利用抖音、微信、直播等新媒体平台以及广播、电视等传统媒体渠道，对接线上第三方电商平台与线下传统销售渠道，构建农产品多渠道、立体化营销模式。开展县域公共品牌线上发布会、产品系列推介与产销对接会、产业发展高峰论坛等系列活动，提升我县公共品牌及重点产业市场影响力。 

　　（一）开展品牌发布会、推介会系列活动 

　　依托个旧市电子商务公共服务中心，积极对接“一部手机云品荟”， 开展个旧市产品推介会、品牌上线发布会等系列活动。 

　　（二）对接第三方主流电商平台及直播平台 

　　1.第三方电商平台营销 

　　通过第三方电商平台，对个旧市公共品牌进行品牌传播推广，同时对个旧市当地的农特产品进行宣传推广，提升品牌形象、规范销售市场、促进线上线下整体销量、解决线下销售瓶颈、梳理分销渠道，提高个旧市公共品牌的影响力，实现个旧市农特产品的对外销售。 

　　根据区域内特色农特产品及文化品牌，建立符合当地特色、切实可行的农特产品整体品牌规划，分阶段、分项目、针对性策划实施，实现电商平台、特色产品、消费者的无缝连接。 

　　通过统一品牌、统一供货、统一服务，将个旧市本土农特产品进行全网分销。第一，赋能当地人销售，为有货的群体提供专业指导，为无货的群体提供包括货源在内的供应链服务。第二，农特产品进社区，把消费留在当地。第三，向微商、网红、各大电商平台、传统贸易、大宗团购客户等渠道供货。第四，与旅游结合，整合旅游景点及线路资源，向游客提供特产。 

　　2.打造新媒体直播中心 

　　随着电子商务和互联网的不断发展，消费者和消费场景在不断的改变，销售方式也在不断改变，直播销售随着销售场景的转变应运而生。淘宝直播、快手直播、抖音直播等成了销售直播的主流平台，网红、达人卖货打破了传统的销售方式。随着网红直播、员工直播、老板直播、种植主直播，一直到现在的县长直播成功案例不断出现，更加证实了销售场景的转变，越来越多的人接受直播这种新的销售方式。直播电商已然成为在线消费“新爆点”，变为链接人、货、场的新模式。在个旧市电子商务公共服务中心建设直播间个。 

　　3.利用个旧市旅游资源推广宣传 

　　充分利用个旧市旅游资源，打造个旧伴手礼，通过旅游推介活动以及个旧市户外广告、公交广告、出租车广告、酒店民宿等资源开展多层次宣传推广和招商合作。 

　　把具有地域特色的农产品“植入”旅游市场，作为旅游“伴手礼”来打造。 

　　4.对接一部手机云品荟，开展线上线下营销 

　　2020年 6 月 1 日，云南省人民政府办公厅印发的《云南省 2020 年开拓农村市场促进农村消费行动方案》，提出了加快推广“一部手机云品荟”农村电子商务新模式。一方面，“一部手机云品荟”平台以选择合伙人方式，助力县、乡、村三级电子商务服务场所经营者线上线下开店，免费提供线上入驻平台服务，优选线下商家，提供适合农村消费的商品，开展直供销售服务。建立“平台运营人＋合伙人＋直供商家＋农村居民”共享公众号，实现供需信息精准匹配，降低成本。另一方面，“一部手机云品荟”平台组织协调企业在易地扶贫搬迁安置点、人口密集的乡镇等区域，结合双品网购节、传统节庆、“双十一”等活动，举办家电、服装、日用品等展销活动，为当地群众提供质优价廉的商品。个旧市电子商务进农村综合示范项目将积极对接“一部手机云品荟”平台，开展农村产品线上线下整合营销。 

　　5.开展农特产品营销推广活动 

　　根据季节等因素，围绕个旧市主要农产品生产情况，策划阶段性农产品线上线下推广主题，重点对当前阶段的主要农特产品进行宣传推广，促进农产品销售和农民增收。农产品线下营销活动类型包含农产品交易会、招商推介会、民族文化节、餐饮文化街、农产品采摘节、农产品品牌发布会、 农商农超对接会、电商购物节、跨界营销等。 

　　五、建设渠道 

　　（一）拓宽线下销售渠道 

　　培育本地电商企业，积极引导和大力支持市内中小微企业和个体经营者、创业者发展电子商务，推广和深化电子商务在各领域的应用，鼓励电子商务服务企业拓展农村业 务，推动蔬菜、水果等农业专业合作社、种养大户、农产品生产流通企业等向农产品生产、加工、包装、销售的电子商务企业转型发展，培育一批成长较好的电商示范企业和致富带头人，发挥标杆引领作用。 

　　1.加强农超对接、农商对接。 

　　一是广泛参与，支持企业与合作社实施农超对接。通过超市+企业（合作社）+农户的模式，建立稳定的产销对接关系。水果、蔬菜等对接当地各大型超市建立产销关系；蔬菜、肉类产品对接销往社区、学校、企业等，开展农超对接、农校对接、农社对接、农企对接等。 

　　二是积极引导，做大做强企业和合作社。大力推动农产品加工企业（合作社） 率先开展标准化生产，实现农产品质量可追溯。支持认证绿色、有机、合格农产品。 

　　三是强化服务，畅通对接渠道。以“政府搭台、企业唱戏”的外销平台模式，参加农产品展示会、交易会、推介会等，开展农商对接。 

　　四是加强检测，保障农产品质量安全。加强农产品质量安全体系建设。 

　　2.推动本地同城化订单配送 

　　整合个旧市当地资源（如：京东、美团、饿了么、建水青年电商同城配送等），入驻个旧市电子商务公共服务中心，结合当地农特产品上行服务体系，推动个旧市本地同城化订单派送，使得当地农特产品可以对接当地市场，走进个旧市民家里、走进个旧市民的厨房和餐桌。 

　　（二）积极加入第三方主流电商渠道 

　　微博、微信、手机APP（如抖音、快手、火山、西瓜）等网络社交媒体的兴盛，让整个社会进入了一个无网不行的时代。新媒体营销，其实是内容与渠道的结合。新媒体营销的方式是指新媒体内容在各渠道呈现的形式。内容呈现的形式主要有文字、图片、短视频等。利用新媒体，运用短视频、图片等形式，做好与消费者的互动，不但可以了解消费者对于产品以及品牌的意见和心理，还能鼓励消费者关注个旧市公共品牌，以此拉近与消费者的距离，使消费者更容易接受品牌的理念。 

　　1.两微平台 

　　依托个旧市电子商务公共服务中心开设微博账号和微信公众号（服务号+订阅号），以软文的形式宣传推广个旧市区域公共品牌和特色农特产品（如柑橘、紫陶、葡萄等）。 

　　2.抖音、西瓜视频、微视、云品直播等小视频平台 

　　鼓励个旧市内特色产品龙头企业开展视频营销，通过品牌介绍、品牌宣传、产品促销等方式宣传推广个旧市公共品牌。同时，积极探索网络直播（淘宝直播、抖音直播等），并逐步培养直播团队，带动区域品牌和当地农特产品线上销售，加强“云品荟+个旧市公共品牌+企业品牌+特色品牌”子母品牌运作模式，建成个旧市区域公共品牌及营销体系。 

　　3.加强在线电商平台对接， 

　　积极对接各大电商平台，参与淘宝、拼多多、苏宁易购等大型电商平台线上活动。618、双十一、双十二等。利用官方流量，带动当地农特产品网上销售。

　　个旧市电子商务进农村综合示范工作领导小组办公室

　　                   个旧市工业商务和信息化局（代章）

　　              2022年6月15日