个旧市交通运输局对政协个旧市十二届三次会议第21号提案的答复

来源：个交函〔2019〕48号发布日期：2019-12-05 浏览次数：

付永梅委员：

　　你在政协个旧市十二届三次会议上提出的《关于调整公交车语音播报内容的建议》的第21号提案，已转交我们研究办理，现将办理情况答复如下：

　　公共交通运输是现代城市的动脉，是城市社会公共服务业的重要组成部分，是城市发展进程中必不可少的重要组成部分，也是广大市民工作和生活中不可缺少的主要交通工具。自2006年起个旧公交公司开始引入公交车语音报站系统，经过几年的使用和摸索，公交车语音报站器服务功能和水平已渐趋成熟。公司要求所有驾驶员驾车时务必使用语音报站器，宣传乘车安全常识和注意事项，进出站及到达站点、站名等。

　　目前我市城区内的平均公交站距离为300至500米，在这有限的时间内公交车需要语音播报的内容很多包括：站点信息、车辆出站首句、起步语、到站语、安全用语、文明宣传、消防警示等16条车辆服务用语。除了严格监督驾驶员使用语音报站器外，还在车辆内外醒目位置张贴线路及站点名称、安全警示语等，提醒乘客乘车注意事项。通过多年的运行，报站器和标语提示内容基本能够满足乘客需求。

　　随着公共交通事业的进一步发展，市委市政府对公交企业的优先和规范发展都非常重视，为方便市民及外地游客乘车，我局根据上级要求督促个旧公交公司及时完善和增加与时俱进的公益性报站内容。目前为加强扫黑除恶氛围，为提高广大市民乘客的对专项工作认识，增加播报密度，利用播报器滚动播放13条扫黑除恶宣传标语，进一步提高人民群众对扫黑除恶工作的思想认识，营造扫黑除恶强大声势。

　　针对你提出“一是语音提示不统一，二是没有与时俱进，三是内容不够全面，四是没有语音提示”等问题，我局高度重视，督促个旧公交公司安排专人对语音提示进行统一制作，对公交车报站器进行了清理排查。通过排查，除个别车辆报站器损坏未修复外，其余车载语音报站器均完好。我局会根据上级要求和市民需求对语音提示及时进行更新，市民提供一个方便快捷、和谐文明的公交车乘车环境。

　　感谢你对我市交通工作的关心和支持，请在今后对我们的工作多提宝贵意见和建议。

　　联系人及电话：王春源 2157326

　　个旧市交通运输局

　　 2019年8月12日

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