贾沙乡纪委积极探索接访方式提升来访群众满意度

来源：发布日期：2017-06-20 浏览次数：

　　●通讯员李紫云
　　接访对于基层纪检部门来说一直是关键的一环。为减少越级访、“闹访”的数量，贾沙乡纪委经过长期摸索和不断总结经验，摸索出了一套适用于基层纪检部门的接访方式。
　　“热心”接访。上访人一般有顾虑较多、情绪波动大的特点。对此，贾沙乡纪委提出要求，全乡每个纪检监察干部要站在上访者的角度考虑问题，笑脸相迎，与来访人面对面交谈，用热心和真诚来消除来访人的顾虑和焦躁情绪。
　　“耐心”接访。对来访人反映的问题，该乡要求纪检人员认真记录、认真分析，及时研究对策，及时给上访人一个合理的答复；不能及时解决的，要向来访人解释和说明原因，限期给予来访群众合理答复。
　　“爱心”助访。对全乡受理范围内的信访问题，贾沙乡纪委按规定、按时限及时办理；对受理范围外的信访问题，上访人不知道在哪办理、去哪办理的，乡纪委及时与相关部门沟通协调，告知上访人办理的具体地点，及时帮助上访人解决上访过程中存在的问题。

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贾沙乡纪委积极探索接访方式 提升来访群众满意度

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