“这可是我们家辛辛苦苦好几年的积蓄，就这么没了，这可怎么办啊？”6月16日，李阿姨满脸焦急地来到卡房司法所，寻求法律帮助。原来，她12岁的小儿子因为沉迷手机游戏，偷偷绑定她的账户给游戏充值，从今年1月至5月，先后充值20余次，共计38000余元。这可急坏了李阿姨，这笔钱是丈夫和自己外出务工攒下的辛苦钱，没想到儿子只图一时游戏之快，偷偷将钱财挥霍一空，面对儿子打也不是骂也不是，只能来司法所求助，希望工作人员能帮忙追回。
司法所工作人员先安抚了当事人的情绪，在获取了其儿子账户基本信息以及确认了账户充值记录明细之后，司法所工作人员拨通了游戏平台的服务热线。“根据国家新闻出版署于2019年11月1日施行的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》第三款关于规范向未成年人提供付费服务的规定，即：同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。”司法所人员向游戏运营方说明了以上规定，并告之该账户为未成年人使用，其所用于购买虚拟物品的钱属于其母亲，并非其所有，要求游戏运营方全额退还该账户购买虚拟物品的所有款项。经与运营方协商，对方同意为李某办理该公司关怀金申请（退款）。司法所工作人员按照提示帮助李某进行了申请操作，运营方经核实后认定孩子实际个人充值金额为32360元，表示将按程序在15个工作日内将该账户充值的款项退还到李某账户。
8月14日，李某再次来到司法所，她怀着激动的心情告诉司法所工作人员，运营方32360元关怀金已经足额返还到个人账户。本以为熊孩子惹祸家里的钱将血本无归，最终在司法所的帮助下得到这样的结果，李某心里充满了感激之情，并在工作人员的说服教育下表示以后将加强对孩子的教育与陪伴，不再让类似事件发生。
通过本案例给予我们警示：家长要关注及合理控制孩子使用手机的时间及场合，未成年人还不够成熟与理智，难以抵御诱惑，需要家长的有效监管。《中华人民共和国未成年人保护法》第二章家庭保护中第二条规定“父母或者其他监护人应当关注未成年人的生理、心理状况和行为习惯，以健康的思想、良好的品行和适当的方法教育和影响未成年人，引导未成年人进行有益身心健康的活动，预防和制止未成年人吸烟、酗酒、流浪、沉迷网络以及赌博、吸毒、卖淫等行为。”这是以法律的形式来规范父母对未成年人身心保护的责任和义务。对孩子的关爱不能仅停留在物质给予的层面，更要在精神上多与孩子沟通交流，亲情的陪伴才是孩子健康成长最重要的基石。
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