个旧市2020年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《云南省人民政府办公厅关于编制公布政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》及《红河州人民政府关于编制公布2020年政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，向社会公布2020年信息公开工作年度报告。本报告主要由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等六部分组成。报告中所列的数据统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。本报告在个旧市人民政府门户网站（http://www.gj.hh.gov.cn/）政务公开年度报告专栏公布，如对本年报有疑问，请与个旧市人民政府办公室政务公开科联系（地址：个旧市行政中心6栋205室，邮编：661000，电话：0873—2123215）。

　　一、总体情况

2020年，个旧市政府信息与政务公开工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会及习近平总书记考察云南重要讲话精神，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，在市政府的坚强领导下，在州政府办公室的指导帮助下，紧紧围绕国务院和省、州、市全面推进政府信息与政务公开工作部署和要求，通过不断加强制度建设、完善工作机制、落实工作职责、深化公开内容，积极回应社会关切，稳步推进政务信息公开工作有序开展，公开、解读、回应衔接配套格局基本形成，政务公开水平得到全面提升。

（一）主动公开方面。建立健全政府信息公开工作制度，进一步明确公开主体、内容、时限、方式。做好决策公开，规范办文、办会程序，提交会议研究的重要改革方案和重大政策措施，在决策前向社会公布决策草案、决策依据。做好执行和结果公开，及时公开政府工作报告重点任务分工，明确“时间表”“路线图”，定期公开重点工作执行和落实、重点改革任务执行、重要政策执行和重大工程项目执行情况。加强统计、审计和建议提案办理信息公开，每季度公开重大政策措施情况跟踪审计结果，每月公开经济运行统计分析。加强建议提案办理信息公开的跟踪。做好财政、“三公”经费预决算公开。在公开重点上，突出重大建设项目、公共资源配置、社会公益事业和民生、高质量发展等领域，及时公开相关文件、执法文书。继续做好就业、教育、医疗、养老、征地、公共文化等重点民生领域的信息公开工作。全年个旧市人民政府门户网站共发布信息3354条。

（二）依申请公开方面。严格按照《云南省人民政府办公厅关于印发政府信息依申请公开工作规程（修订）的通知》（云政办函〔2020〕69号）开展依申请公开工作，依申请办理过程中注意与申请人进行电话沟通，精准了解相关诉求，提高便民服务水平，对于申请公开的信息，组织司法、相关部门、法律顾问等进行研判，甄别信息类别，对信息已经主动公开的、可公开的、不予公开范围的、政府信息不存在的等情况，依法依规告知申请人，全年共收到4封依申请公开转办件，均在办理时限内完成，办结率达100%。切实维护了政府依法行政、公开透明的良好形象。

（三）政策解读方面。根据“谁起草、谁解读”的原则，由各起草部门、单位负责解读，于文件下发之日起3个工作日内发布解读内容。将政策文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审批、同步发布，解读方案、解读材料随同文件一并报批。更加注重对政策背景、决策依据、出台目的、重要举措等方面解读，避免误解误读。站在群众立场，贴近群众视角，运用接地气、形象化、通俗化的语言解读，确保群众“听得懂”“好明白”“能理解”。加强政策解读的“网上”“网下”同步推广，积极运用政策简明问答、网络问政、专题访谈、政策进社区等方式，扩大政策到达率。运用图片、图表、图解、视频等可视方式，全领域、全过程抓好重大政策解读发布，有力地提升公众对重要政策文件知晓率。全年共解读省、州、市级文件6件。

（四）政务新媒体方面。强化对政务新媒体的规范管理，引导政务新媒体规范发展，在内容维护上，坚持“定位清晰、服务实用”的原则，信息发布要遵循管理流程，内容务实求真，树立权威形象，与群众保持有效的沟通互动。对在运行的政务新媒体进行全面梳理排查，对无力维护和不符合要求的进行关停。切实提升信息发布、解读回应、办事服务的整体水平。

（五）政务服务方面。切实做好政府信箱办理、答复，全年共收到州政府信箱转办件310件，办理完成310件，办结率达100%。规范全市政府网站建设管理，加强功能版块建设，强化政府网站常态化监测。加强政府网站安全和仿冒网站打击，开展政府网站安全检查、监测、整改工作。拓展政务公开渠道，全年全市共受理“12345”政府热线综合平台事项422件，其中：咨询63件，投诉89件，建议23件，求助226件，其他21件。全部受理事项均认真进行落实并按时分发至部门进行办理，按时回复率、办结率100%。群众评价满意度较高。

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　目前仍存在着决策公开有待加强、部分重点领域公开不到位、基层政务公开工作有待加强等问题。下一步工作中，个旧市将认真按照上级部门的决策部署，学习各地先进经验，找准突破口、凝聚新合力，采取更加扎实有效的措施，积极推动政务公开各项工作有序开展。一是推进政务公开。持续深入推进决策、执行、管理、服务、结果的公开，对涉及群众切身利益的事项，采取听证、座谈等方式充分听取意见。二是回应社会关切。在重大政策实施、重点项目推进中，切实增强敏锐性和预见性，及时回应群众关切。三是推进基层政务公开标准化建设。落实基层政务公开事项标准目录，实现政务过程和结果全公开。

　　六、其他需要报告的事项

　　2020年，无其他需要报告事项。

　　2021年2月28日