
我市不动产登记中心办证服务大厅,以“规范、便民、廉洁、高效”为宗旨,以办理不动产业务“最多跑一次”为目标,推出三方面的便民服务措施,为企业和群众提供优质、高效的登记服务。
一是推行便民特色服务。积极提升服务内涵,创新服务模式,推行绿色通道服务、预约上门服务等特色服务。窗口工作人员实行“一张笑脸态度好、一腔热情办事好、一声慢走告别好”的规范化服务。
二是缩短登记办理时限,明确分类登记压缩时限,对于完成权籍调查、登记资料提供齐全的申请人,由原20个工作日合理压缩至10个工作日,抵押登记由原来5个工作日压缩至3个工作日,查封登记、抵押权注销即时办结。
三是严格落实首问负责制和“一次性”告知,公开服务事项、办事流程、所需材料、承诺时限、收费依据和收费标准,保障人民群众的知情权和监督权。我市不动产登记中心每位工作人员都戴证上岗,认真对待每一位前来办理不动产登记业务的群众,为广大人民群众解决办证过程中遇到的各种难题。