个旧市国庆节中秋节旅游市场情况小结

　　今年恰逢国庆中秋双节，金秋送爽，丹桂飘香，双节期间，全市旅游市场整体活跃，各项指标同比攀升迅速，随着个旧市2017年手作金属工艺品大展赛的品牌效应进一步扩大，个旧旅游人气持续增长。据统计，10月1日至8日，全市共接待境内外游客170823人次，同比增长10.66%，实现旅游收入7187.41万元，同比增长23.02%。

　　一、节日旅游工作组织情况

　　（一）安全检查深入。为实现节日旅游安全，个旧市旅游局开展组织了旅游安全隐患排查，对我市的景区景点、旅游交通等安全保障工作进行明察暗访。从检查的情况看，全市旅游在节日期间安全平稳、有序运行，没有发生旅游安全问题。为确保整个节日平稳顺利，9月28日上午，副市长向爱武组织市旅游局、市公安局、市安监局、市工商局、市市场监管局、各乡镇等相关涉旅部门主要领导召开会议，客观分析了后期走势，提出了更高标准要求。督促各涉旅企业高度重视，高位推进，注重基础，压实责任，全员上阵，聚焦重点问题，重大隐患，把旅游安全责任压实，把一些旅游重要领域的隐患问题向下延伸，确保工作落地落实，有效开展了旅游假日市场活动营造、旅游安全和服务品质保障工作，假日旅游活动丰富多彩、节日氛围浓厚，旅游人气持续攀升。根据州旅发委统一安排，在国庆中秋假日前夕，我局对我市旅游市场进行了一次专项整治，并将相关文件资料送到了各旅游企业负责人手中，围绕打击零负团费，强迫购物和变相强迫购物，无证导游等突出问题进行了打击，有效的规范了我市旅游市场秩序，净化了我市旅游市场环境，营造了良好的假日消费环境。10月1-8日，全市旅游工作实现了安全平稳有序推进目标。

　　安全责任重于泰山。安全是旅游的生命线，我局严格执行了各类旅游节庆活动的安全审查和管理制度，坚决按照“谁主办、谁负责、谁审批、谁管理”的原则，加强了安全阶段，做好了游客疏导，严防假日期间发生拥挤、踩踏等事故，做好各类旅游的安全引导和应急救助准备。建立健全应急协调机制，畅通了信息报送的渠道。

　　（二）市场检查全面。为预防发生“宰客”、“不合理低价游”等事件发生，规范提升个旧市旅游品质，树立个旧市良好形象，个旧市旅游局坚持“节日一开始、市场巡查不停止”，国庆中秋假日前夕对全市旅游市场进行了一次安全大检查，消除了安全隐患，明确了安全主体责任。国庆中秋假日期间我市未发生一起旅游投诉和旅游安全事故。

　　10月1-8日，工作人员在带班领导率领下，随机抽查了多家旅游企业，对景区、旅行社、酒店运营情况等进行了检查，对发现的诸如节日气氛不浓、管理不规范、服务设施失修等问题做出了限时整改。各旅游企业均较好执行了旅游安全应急值守，规范了安全经营行为，提升了旅游服务品质与档次，为假日旅游市场传递社会正能量。美国拉斯维加斯枪击案发生后，个旧市旅游局连夜对全市出国出境游情况进行了详细查询，所属旅行社没有组织出国出境游。

　　（三）信息发布及时。积极利用“大锡国”、“个旧旅游”、“微语个旧”等新媒体和个旧电视台、个旧时讯报等传统媒体，及时发布旅游天气、景点人气指数、活动开展情况以及节日市场供求，价格指导出行专用信息等各类信息，有效引导了到个旧来和出个旧去旅游的秩序。

　　（四）值班组织严密。今年的国庆节、中秋节是党的十九大召开前的大型节日和传统佳节，双节时间叠加。根据国家、省旅游部门预计和我市预判，双节期间我市旅游将可能呈现出游客多持续时间长的特点。为有序有效引导好节日旅游，个旧市委、市政府和个旧市旅游局高度重视节日值班值守，市旅游局制定了节日双值班制度，进一步保障旅游市场安全有序运行。

　　二、假日旅游市场特点

　　（一）游客需求多元化。随着个旧市2017年手作金属工艺品大展赛新闻发布会的顺利召开，成功营造了良好的国庆中秋长假出行优选目的地话题，全面立体的凸显了“诗意个旧·人文锡都”的城市品牌特色。从景点游客接待数量看，到个旧来的游客大致可分为赏美景、找美食、享健康、看民俗四大类。双节期间，游客的流量明显带动了交通、住宿、餐饮等产业的发展，旅游+效应明显。重点景区高位运行，宝华公园、老阴山风景区、丫沙底温泉借机在旅游资源、环保、交通、安全等方面加大投入力度，不断完善旅游服务质量，丰富文化内涵。

　　（二）产品供给多样化。双节期间，金湖文化广场上的多项游园活动充满欢声笑语、多台丰富多彩的文艺演出接踵而至、市民和游客还亲身感受到工艺品制作流程，领略锡都文化魅力、赏花灯猜灯谜人群异常火爆；民俗、美食、文化、风景成为广大市民休闲度假的主要选择；自驾游成为市场主体，与家庭、朋友携老带幼出游比例高，出行方式以短线游、休闲游及无景点旅游居多，其中一日游成为主体，占接待总量的大部分，保持持续增长态势，推动了文化旅游的进一步融合发展。

　　（三）文明旅游宣传蔚然成风。节日期间，我市在“个旧旅游”等网络媒体平台开展广泛社会宣传，提醒游客强化文明旅游行为，正确辨别不合理低价游、依法依规保障自身合法权益等。将文明旅游社会宣传传递到每名游客，文明旅游宣传成为假日旅游宣传新风尚。我市始终牢固树立“游客为主·服务至诚”的旅游行业的核心价值观，国庆中秋假日期间，我们继续深入开展了“文明旅游同行”，始终紧紧围绕主题，将文明旅游工作，作为今年国庆中秋假日旅游工作的重点工作来抓紧抓好抓落实，不断通过宣传教育、行业自律、合同规范等工作，提高我市文明服务水平。广泛的组织广大旅游行业从业人员参与到其中，加强文明旅游的宣传引导，积极的引导广大旅游者强化文明旅游意识，不断形成文明旅游的浓厚舆论氛围和践行文明旅游的强大示范效应。

　　2017年国庆中秋假日期间，我市旅游相关工作在各有关单位的大力支持下，总体情况呈良好态势，旅游安全工作管理有序，旅游市场秩序和谐稳定，文明旅游宣传成果明显，节假日带班值班井然有序，有效的维护了我市旅游行业的良好形象，不断地推进了我市文明旅游工作向前推进。

　　双节期间全市旅游市场运行安全平稳有序，无重大旅游安全事故及投诉事件。（局办公室 祁宇）