个旧市采用“三步法”，帮助企业修复信用

来源：市发改局发布日期：2023-07-03 浏览次数：

　　个旧市在落实信用修复工作中，演好管理者、服务者双重角色，采用“三步法”充分提醒各信用主体，帮助企业修复，自此项工作开展以来，个旧市境内企业已成功修复信用信息80余条,在失信惩戒和授信激励机制运行中取得良好成效，激发失信主体守信意愿，保障失信主体的合法权利。

　　一是充分告知。首先，市级各行政处罚部门执法人员在送达行政处罚决定书时即告知行政相对人行政处罚公的示时间和效果，行政相对人可于规定公示时间届满后在信用中国网站申请信用修复；同时，市社会信用建设领导小组办公室根据州级反馈的可修复名单，不定期组织行政处罚部门逐一电话告知；此外，市发展和改革局开通短信提醒专号，对所有可修复的企业发送短信提醒，并提供线下修复咨询电话，做到零死角，全覆盖。通过向全社会宣传联合奖惩机制，使广大信用主体了解到信用记录、信用报告的使用场景和领域，让信用主体充分认识到信用修复的重要性，积极主动申请修复。

　　二是耐心服务。个旧市组织所有行政处罚部门学习信用修复相关程序，对来电来访企业和申请修复企业认真答疑，耐心指导，对行政处罚决定书履行完毕的企业第一时间出具相关证明材料，提高政务服务质量；对因市级无法解释或解决的实际问题，例如缴纳罚款票据遗失、行政处罚部门机构改革后导致的《失信行为纠正后到信用信息修复申请表》出具单位与处罚单位不一致等情况，通过与上级部门积极沟通寻求解决办法，帮助企业成功修复。

　　三是督促履行。公示时间届满，但是处罚内容尚未完成的企业，信用记录仍然无法修复，市级行政处罚部门则督促企业及时履行处罚内容。此举既提升行政处罚决定执行率，又帮助企业恢复信用，进一步提升了政府公信力、弘扬了诚信文化。

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