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    一、个旧大通天然气有限公司是一家什么企业？ 

　　个旧大通天然气有限公司成立于2009年，是香港主板上市的中国天伦燃气控股有限公司的全资子公司，拥有个旧市政府授予的个旧市天然气项目30年的管道燃气特许经营权，负责个旧市居民、工商业用户天然气的开发、建设和销售。 

　　公司主要从事管道天然气的设计、安装、灶具销售、车用压缩天然气、重型卡车、液化天然气的销售，目前公司已经实现投资四千余万元，项目一期已建成LNG气化站一座，铺设完成市政中压及庭院管网36公里，基本实现了个旧市主城区全覆盖。 

　　二、个旧大通天然气有限公司在小区内铺设天然气管网合法吗？政府支持吗？ 

　　个旧大通天然气有限公司是合法经营的公司，于2009年取得了个旧市政府颁发的天然气经营特许经营权，在个旧市内进行管道天然气的设计、安装等都是具有合法资质的，是政府大力支持的企业，且因天然气具有清洁环保等特点，从中央至地方各级政府都出台了相关文件大力推广天然气的使用。    

　　三、在小区内的进行天然气施工的单位有合法的资质吗？ 

　　目前个旧市区内进行天然气施工的单位为：鹤翔建筑工程有限公司，该公司与个旧大通天然气有限公司同属于河南天伦集团，是一家资质齐全且经验丰富的天然气施工单位。 

　　四、天然气、天然气管道安全吗？ 

　　天然气被称为清洁能源，它燃烧后只产生二氧化碳和水，几乎没有氮化物和硫化物。这对于保护使用者的健康有着非常积极的意义。且天然气比空气轻，它的密度只有空气0.6倍左右，所以一旦有泄漏，不易沉积，只要有缝隙就很容易随风扩散到室外。天然气燃点高、爆炸极限的范围小（5%-15%），是不容易发生爆炸的。 

　　小区户外的天然气管道均安装在建筑物的外墙上，如果发生泄漏，管道内的天然气会直接扩散到空气中，是不会引起爆炸的，故小区内的天然气管道是安全的。 

　　五、小区安装天然气管道会影响现有住户的房屋结构吗？ 

　　小区内为住户安装天然气管道时，管道通常需要靠近厨房安装，在厨房外的外墙墙面上安装立管，住户需安装天然气时，只需从外立管将一根DN15的管道引至厨房内即可，对不安装天然气住户的房屋结构等是没有任何影响的。 

　　六、目前个旧都有哪些小区安装了天然气？ 

　　个旧大通天然气有限公司自2016年通气后，目前在个旧市区已有23个小区通气并开始使用天然气，如：盛世家园、德政小区、尚筑文苑、粮食局小区、广元大厦、盛鑫大厦、御景国际、通宝园二期、阳山景苑、鑫强大厦、傲博知城、宝泉城市花园等均已在使用天然气。 

　　七、如何保障管道安全运行？ 

　　个旧城区主管网均采用PE管为材料，小区立管为镀锌钢管，管材均为抗锈蚀的材料，为保障管道的安全运营，个旧大通天然气有限公司设有专职巡检岗，市区内的中压管网每日巡查，小区内的庭院低压管网每月巡查一次，最大程度保障居民的用气安全。 

　　八、如何保障用户安全使用天然气？ 

　　户内使用天然气主要注意通风，保持室内空气清新流通。平时灶具要保持清洁，尽量减少移动。灶具上方和周围不摆放易燃物，不要在燃气管道上悬挂杂物，经常检查灶具与管道的连接情况，按时更换连接胶管，同时，个旧大通天然气有限公司在输送天然气时，已经在天然气中加入了四氢噻吩（加臭剂），有少量泄漏用户即可通过嗅觉感知，察觉燃气泄漏后应立即拨打燃气公司抢修电话（0873-3059221），公司工作人员半小时内会到达现场进行处理，且公司每半年会针对住户进行一次入户安检，检查表具、管道、灶具的使用情况，排查安全隐患。